Кадры, кторые решают все (Мотивация, окончание)
Вчера жж юзер Анонимус (ip адрес 192.168.0.1, шутка) предложил выражаться в терминах положительной и отрицательной мотивации, что я считаю разумным.
1. Родители школьнику:
Если ты окончишь год без троек, мы купим тебе новый велосипед
Это пример положительной мотивации. Если оставить все как есть то хуже чем сейчас ему не будет, однако при проявлении незначительного усилий герою будет лучше чем сейчас.
2. Автослесарь клиенту:
Если вы не замените этот рычаг, то на повороте он развалится и вы попадете в больницу.
Это пример отрицательной мотивации. Если человек не сделает что-то, ему будет хуже чем сейчас.
3. Заказчик сборщикам мебели:
Если вы управитесь за сегодня - получите по 100 рублей сверху.
Вроде бы положительная мотивация.
Однако переформулируем:
Если вы не управитесь за сегодня, то не видать вам премий.
Положительная мотивация трансформировалась в отрицательную.
По сути нельзя точно сказать, что мотивация на 100% отрицательная или наоборот 100% положительная, однако разница между ними есть. Отрицательная мотивация лучше работает. Дело в том, что она задействует более сильные (примативные) чувства страха и зависти, в то время как положительная мотивация работает с жадностью и горделивостью.
Если кто служил в армии года до 1995, сейчас я уж не знаю что там – тот ясно видел пример, того, насколько эффективно работает сугубо отрицательная мотивация. Поскольку основной показатель нестыдности бизнеса это его развитие и прибыльность, то есть эффективность, то самый лучший бизнес построен на отрицательной мотивации.
Именно поэтому КЗОТ запрещает в явном виде применять отрицательную мотивацию, увольнения кроме исключительных случаев, а штрафы допустимы вообще только для материально ответственных лиц. Так что если у кого белая зарплата – можно наплевать на корпоративные правила одежды и штрафы за опоздания. В крупных городах сложно отыскать предприятие с полностью отрицательной мотивацией, однако в регионах, где всего одно градообразующее предприятие – сплошь и рядом.
Как же сделать так, чтоб люди работали не используя отрицательную мотивацию?
Один вариант, способ ложноположительных мотиваций предложил Том Сойер. Напоминаю - у него была задача покрасить забор, на которую прямых желающих не было. Тогда он взял дохлую крысу и объявил что за определенную часть работы по окраске, он даст ее подергать на веревке. Это положительная мотивация. Хотя понятно, что мало кто из вас по доброй воле стал бы эту крысу дергать, да еще и красить забор. В том, что он представил мотивацию как положительную и есть талант Тома Сойера, как бизнесмена.
Второй, более частый, вариант - сформировать систему (обратимой) мотивации, которая внешне выглядит положительно - премирование, мобильная связь, обеды. При детальном же изучении оказывается, что премирование требует ряд невыполнимых условий и потому превращается в депремирование, мобильная связь требует держать телефон включенным круглые сутки, а обеды – гавно.
Это важно понимать.
В следующей статье расскажу о совсем уж неправильном подходе к бизнесу.
![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
gustow) wrote,
